【価格改定のお知らせ例文付き】お客様に失礼なく伝えるポイントと書き方のコツ

価格改定のお知らせ　例文

商品の価格を変更する際、お客様にどのように伝えるかは非常に重要です。
内容や伝え方次第で、「信頼が高まるか」「離れてしまうか」が大きく左右されるからです。

特に値上げの場合、不満や不信感につながるリスクもあるため、誠実で丁寧な文章が求められます。

この記事では、実際に使える「価格改定のお知らせ例文」とともに、文面作成のポイントやNG表現、伝える手段別の注意点も詳しく解説します。

なぜ価格改定のお知らせが重要なのか？

商品の価格を変更する際、お客様にどのように伝えるかは非常に重要です。
内容や伝え方次第で、**「信頼が高まるか」「離れてしまうか」**が大きく左右されるからです。

特に値上げの場合、不満や不信感につながるリスクもあるため、誠実で丁寧な文章が求められます。
この記事では、実際に使える「価格改定のお知らせ例文」とともに、文面作成のポイントやNG表現、伝える手段別の注意点も詳しく解説します。

価格改定のお知らせに必要な5つの要素

以下の5つは必ず盛り込みましょう：

価格改定の実施日
対象となる商品・サービス
改定内容（新旧価格の比較）
改定理由（できる限り具体的に）
お客様への感謝と理解のお願い

これらを押さえることで、納得感のあるお知らせ文になります。

【例文】お客様に伝える価格改定のお知らせテンプレート

シンプルで誠意ある価格改定の例文

【価格改定のお知らせ】
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今の原材料費や物流コストの高騰により、誠に心苦しい限りではございますが、
2025年6月1日より、下記商品の価格を改定させていただくこととなりました。

【対象商品】〇〇〇〇
【旧価格】1,000円（税込） → 【新価格】1,200円（税込）

今後もより良い商品・サービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

定期購入者向けの丁寧な文面（メールや手紙用）

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。
このたび当社では、継続的なサービス品質の維持のため、誠に勝手ながら
2025年6月1日より、定期購入商品の価格を改定させていただくこととなりました。

【対象商品】〇〇定期便
【改定内容】毎月2,500円（税込） → 新価格：2,800円（税込）

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

値上げを伝える際に避けたいNG表現

お客様のせいにするような言い回し

×「コストが上がったので仕方なく…」
×「〇〇様が少なくなったため…」

▶ 「心苦しいながらも」「ご理解賜りますよう」などのクッション言葉を使いましょう。

「値上げ」をストレートに言いすぎない

×「値上げします」
◯「価格改定」「価格を見直しさせていただきます」

▶ 柔らかい表現に置き換えることで、お客様に与える印象を和らげられます。

お知らせ文を伝える手段と使い分け

手段	向いている相手	備考
店頭掲示	店舗利用者	目に入りやすく、丁寧なレイアウトが鍵
メール配信	会員・定期購入者	件名に「重要」や「お知らせ」と記載する
SNS	カジュアルな客層	簡潔かつリンクや画像で補足を入れると効果的
公式サイト	全体告知	トップページのバナーなどで目立たせる